Cyberattaques contre les PME : êtes-vous préparé au pire ?

La cybercriminalité n'est plus un risque théorique - c'est une réalité quotidienne pour les petites et moyennes entreprises (PME). Selon une étude de la FHNW, quatre pour cent des PME interrogées en Suisse ont été victimes d'une cyberattaque grave au cours des trois dernières années - soit environ 24'000 entreprises en extrapolant. Environ 40 pour cent des participants à l'étude n'ont ni plan d'urgence ni stratégie de continuité des affaires en cas d'urgence.1 Les PME suisses se rangent dans un illustre cercle d'impréparés. Ainsi, au Royaume-Uni, les PME sont attaquées toutes les 19 secondes par des cybercriminels, tandis qu'aux États-Unis, 43 % de toutes les cyberattaques concernent des petites entreprises. Les conséquences financières ? Le coût moyen d'une violation de sécurité pour une PME est estimé à 200 000 dollars US, une somme dont beaucoup d'entreprises ont du mal à se remettre.

L'erreur humaine : le talon d'Achille de la cybersécurité

Malgré les investissements dans les pare-feux et les logiciels antivirus, l'erreur humaine reste le principal point faible. 90 % des cyberattaques réussies commencent par des e-mails de phishing qui incitent les collaborateurs à cliquer sur des liens malveillants ou à divulguer des données d'accès sensibles. Les cybercriminels exploitent cette vulnérabilité avec des techniques de plus en plus sophistiquées - certains se font passer pour des PDG, des fournisseurs ou même des agences gouvernementales.

Réaction de crise : pourquoi un plan de communication est aussi important que la sécurité

Lorsqu'une violation de la sécurité se produit, les équipes informatiques tentent de limiter les dégâts. Ce à quoi beaucoup d'équipes informatiques ne pensent pas immédiatement : qu'en est-il des clients, des partenaires et des autorités de surveillance ? Une crise mal gérée peut entraîner une perte de confiance, des amendes et une atteinte durable à la réputation. Le silence n'est pas une option.

Quatre étapes importantes pour la communication en cas de cybercrise

• Activer l'unité de contrôle : Identifiez à l'avance les services et les personnes réellement pertinents pour une cellule de crise (y compris le numéro de portable et les règles de représentation, etc.) Ainsi, en cas de problème, vous serez immédiatement en mesure d'agir et de communiquer.  

• Agir immédiatement : Avoir déjà identifié en amont les parties prenantes internes et externes importantes et les informer de manière transparente mais stratégique afin d'orienter les rapports.

• Respect des dispositions légales : assurez-vous que les autorités sont informées en temps utile afin d'éviter des conséquences juridiques.

• Protection de la réputation : évitez la panique et la désinformation grâce à des mises à jour claires, contrôlées par une source centrale.

Votre ligne d'urgence pour les cybercrises -  accessible à toute heure

Une cyber-attaque n'attend pas les heures de bureau - et votre équipe de réaction de crise ne devrait pas non plus. C'est pourquoi nous proposons à nos clients une ligne d'assistance exclusive pour les PME en cas de cybercrise. Grâce à un accès 24 heures sur 24 à des experts en communication expérimentés, nous vous aidons à gérer la perception du public, les demandes des médias et la communication avec les parties prenantes en temps réel. Notre équipe de réponse aux crises vous permet de garder le contrôle - avant que les rumeurs, les problèmes juridiques ou les pertes financières ne s'aggravent.

Êtes-vous préparé?

N'attendez pas qu'il soit trop tard. Laissez-nous élaborer dès aujourd'hui votre plan de communication en cas de cybercrise et assurez-vous que votre entreprise est prête à faire face à l'inattendu.

1. Obtenez dès maintenant des conseils en matière de cybercrise : demandez à nos experts de vérifier votre préparation actuelle aux cyberattaques et obtenez des recommandations d'action concrètes pour votre entreprise.  

2. Demander un accès exclusif à la hotline cybercrise 24h/24 et 7j/7 : assurez-vous une assistance 24h/24 et 7j/7 par des experts en communication expérimentés qui sont immédiatement à votre disposition en cas d'urgence.  

3. Élaborer un plan de communication en cas de cybercrise : Développez avec nous une stratégie sur mesure qui vous aidera à réagir rapidement en cas d'attaque, à vous conformer aux exigences légales et à éviter de nuire à votre réputation.

Contactez-nous dès maintenant pour une consultation gratuite et assurez-vous l'accès à notre ligne d'assistance en cas de cybercrise à toute heure.